Výmena a vrátenie tovaru

Ako postupovať v prípade výmeny/vrátenia tovaru?

Tovar môžeš vrátiť do 14 dní odo dňa prevzatia balíka. Je potrebné, aby si nám bolo oblečenie doručené späť čisté, nenosené, nepraté. Oblečenie, ktoré je zo 100% bavlny, prosíme úhľadné zabaliť, aby nevznikli silné pokrčenia počas spätnej prepravy.

Pred odoslaním produktu nám prosím napíš email na info@eternalclths.sk s číslom tvojej objednávky a s elektronicky vyplneným formulárom do prílohy emailu – Formulár nájdeš v časti Formulár pre vrátenie tovaru.

Oblečenie nám pošli späť úhľadne zložené na nižšie uvedenú adresu:

Patrik Zaharek-ETERNAL

Suchoňova 3469/5

058 01 Poprad, Slovensko

Čítateľne prosíme označ balík s tvojím číslom objednávky vedľa adresy, aby sme ho vedeli rozpoznať. Do balíka formulár už nemusíš prikladať.

Poštovné za výmenu a vrátenie, teda balík od zákazníka späť k nám, hradí zákazník.

Potom, čo balík od teba prevezmeme na vyššie uvedenej adrese, vrátené oblečenie skontrolujeme a pošleme ti na tvoj email dobropis, teda opravný doklad a peniaze späť na tvoj účet. Posielame plnú sumu podľa pôvodnej faktúry, za oblečenie. Pri výmene tovaru je potrebné urobiť novú objednávku na www.eternalclths.sk a uhradiť opätovne sumu objednávky.